Обмен и возврат
Настоящий раздел разработан в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
1. Возврат товара надлежащего качества
1.1.
Покупатель вправе отказаться от товара:
- в любое время до момента его передачи;
- либо в течение 14 календарных дней после получения товара, не считая дня покупки.
1.2.
Возврат товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства;
- сохранены фабричные ярлыки, пломбы, этикетки;
- сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки (при его отсутствии — иные доказательства покупки у Продавца).
1.3.
Возврат денежных средств осуществляется в размере стоимости товара.
Стоимость доставки и обратной пересылки товара надлежащего качества не возмещается и оплачивается Покупателем.
2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
2.1.
В случае обнаружения в товаре производственного дефекта или иного недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона Р Ф «О защите прав потребителей», а именно:
- потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара на аналогичный надлежащего качества;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
2.2.
Требования по товару ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, но не позднее двух лет с момента передачи товара Покупателю.
2.3.
Возврат денежных средств по товару ненадлежащего качества осуществляется в срок не позднее 10 календарных дней с момента получения Продавцом соответствующего требования Покупателя.
3. Порядок оформления возврата
3.1.
Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться с Продавцом по контактам, указанным на сайте, и направить обращение с указанием:
- номера заказа;
- причины возврата;
- контактных данных для обратной связи.
3.2.
После согласования возврата Продавец направляет Покупателю инструкции по дальнейшим действиям.
4. Товары, не подлежащие возврату
4.1.
Возврат товара, бывшего в употреблении, не допускается, за исключением случаев обнаружения в товаре недостатков, не оговорённых Продавцом при передаче товара.
